1. Como devo fotografar meu desenho?
    1. Utilize um escâner com resolução acima de 600 dpis. Se utilizar câmera fotográfica ou celular, confira as dicas no nosso vídeo.

  2. Dúvidas sobre tamanhos?
    1. Nossos tamanhos são baseados em uma modelagem própria da Imagine e Use. Antes de escolher seu tamanho verifique a nossa tabela de medidas e veja exatamente qual o melhor tamanho para você.

      Não encontrou seu tamanho? Nos mande um e-mail para contato@imagineeuse.com.br.

      Devido o processo de costura, todos os tamanhos podem variar em 2-3cm no final do processo.

  3. De qual material/tecido as roupas são feitas?
    1. Nossas roupas são sublimadas em tecido de poliéster com elastano. Elas podem ficar justas no corpo, por isso escolha o tamanho ideal baseado na nossa tabela de medidas.

  4. Qual o prazo de entregas?
    1. Devido a customização do produto, nosso prazo de entrega é de até, dependendo do tipo de entrega escolhida no ato da compra (PAC ou SEDEX), e a partir da APROVAÇÃO DO DESENHO enviado. Você pode acompanhar o andamento do seu pedido através do menu Meus Pedidos na sua página de acesso ao site.

  5. O que é será impresso no verso?
    1. Todas as roupas são impressas igualmente tanto na frente quanto no verso.

  6. Não sei desenhar, o que posso fazer?
    1. Dificuldades com o desenho? Sem problemas. A Imagine e Use possui uma ferramenta de desenho para que os usuários possam customizar ainda mais suas roupas. Crie seu próprio modelo clicando aqui.

  7. Política de devolução?
    1. Este item é muito importante. Devido a customização dos desenhos, nós não aceitamos devolução. Caso haja algum problema relacionado ao produto entre em contato conosco no período de até 30 dias do recebimento para que possamos verificar o ocorrido. Mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

  8. Existe desconto para grandes grupos?
    1. Sim, existe uma tabela de preços diferenciada para escolas e grandes grupos. Entre em contato conosco através do nosso e-mail contato@imagineeuse.com.br.

  9. Vale-presente
    1. Nossos vale-presente possuem valores acima dos valores dos nossos produtos para que o frete esteja incluído no presente. Se após a utilização ainda houver um saldo residual, ele permanecerá para compras futuras no prazo de 12 meses. Todos os vale-presente também possuem validade de 12 meses.

  10. Jornal e meios de comunicação?
    1. Nos enviem um e-mail para contato@imagineeuse.com.br.